SHOPSTAFF RECRUITMENT

ショップスタッフ募集

玉川髙島屋S・Cでは
一緒に働くショップスタッフを募集しています。

充実の研修制度など万全なサポート体制や、ショップスタッフをご紹介します。

万全なサポート体制をご紹介

● 入店前の研修制度

S・Cで働くスタッフの方には、入店前セミナーを受講いただきます。セミナーではS・Cについての基本的なルールやサービスの説明、接客技術の体得など、売場で役立つ内容が盛りだくさん。
接客経験のない方でも溶け込みやすい環境づくりを目指しています。

● 働きながらスキルアップ

S・Cで働きながら、自身の接客スキルを磨くことのできるセミナーを各種開催しています。
接客技術の向上を目指すロールプレイングセミナーや、最新トレンドを学ぶファッションセミナーなど、実践的な内容は参加スタッフに好評です。

● 働きやすい環境を目指して

スタッフの皆様に気持ちよく働いていただけるよう、従業員休憩室やトイレの充実をはかっています。
また、スタッフの方同士の親睦を兼ねた、ボーリング大会や納涼パーティーなど、店長さん達が中心となってさまざまなイベントを開催しています。

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S・Cで輝いているスタッフの方々をご紹介

ショップで働くことになったきっかけは?

ショップの雰囲気が好きでよく通っていましたが、その当時から
スタッフ同士の連帯感や楽しく働く姿に憧れていて、
自分もその輪に入ってみたかったというのがきっかけです。

Q.日頃意識していることは?

「思いやり」と「気遣い」ですね。 これはお客様に対してだけでなく、スタッフ同士にも言えることだと思います。 ショップの持つ「アットホーム」な雰囲気を大切にし、「二子玉川店で働いている」ことに誇りとポリシーを持ってもらうよう、スタッフ全員で意識を共有しています。

Q.お客様とのコミュニケーション

路面店とは異なり、幅広い層のお客様が来店されます。 特に自分よりも年上の方が多いので、お客様と対等な関係でいるためにも、常に自分を高めなければと意識しています。 多くのショップが集まるS・Cにおいても、当店を目指して来ていただけるよう、誘引力のある店にしたいですね。 「いらっしゃいませ」ではなく「こんにちは」とお声がけできる関係のお客様を増やしたいです。

Q.接客をしていて嬉しかったことは?

以前、他店に移動になった時、玉川店のお客様が私を訪ねて移動先までわざわざご来店いただいたことがありました。 ショップでも私自身を指名してご来店いただけることは素直にうれしいです。



ショップで働くことになったきっかけは?

自宅近くで仕事を探していたら、たまたまこのS・C内のショップで募集していたので。
実際に働いてみて、周辺のお店のスタッフとの交流や研修の充実など、路面店にはないメリットがあり、また安心して働ける環境であると感じています。

Q.今の仕事の魅力は?

コーヒーを通じてお客様とのコミュニケーションを楽しめるのがこの仕事の醍醐味です。 お客様に合ったコーヒーを選んで差し上げて、それを気に入っていただけたときや、苦手だったコーヒーが飲めるようになったと報告してくださったときなどは嬉しいですね。

Q.お客様とのコミュニケーション

お客様のお話をよく伺うことを意識しています。 特に、当店はオープン形式のお店なのでお客様にお立ち寄りいただきやすい雰囲気を作ることを心掛けています。 お散歩がてらにSCに来店されて、ついでに当店でお買い物をしていただき、その後常連になって下さった方もいらっしゃいます。 私の持ち味である、元気と笑顔を絶やさず、お客様とのコミュニケーションは大切にしていきたいです。

Q.接客をしていて嬉しかったことは?

ご来店時は不機嫌だったお客様が、接客しているうちに笑顔になってくださったときでしょうか。 「お客様の心をつかんだ」という充実感があります。 そんなときは接客が楽しいと感じます。



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